to read complaints and reviews, or file yours.Katia & Bony Üzerinden Çorap İadesinde Geciken Ücret İadesi
Katia&Bony’nin online uygulaması üzerinden toplu olarak satın aldığım çorapları 6 Ekim tarihinde teslim aldığım gün iade ettim. İadenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 7 Ekim’den bu yana ücret iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram 687HG5292J. Bu süreçte firmayı 3 kez telefonla aradım, bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi, son görüşmemde de ücret iadesinin bugün yapılacağı ifade edildi; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İade talebim kabul edildiği ve ürünleri teslim aldıkları halde ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, 687HG5292J numaralı siparişinizin iade süreciyle ilgili yaşadığınız gecikme için bilgilendirme yapmak isteriz. İade talebiniz 12.10.2026 tarihinde saat 17.42’de onaylanmıştır. Ücret iadeniz bu tarihte onay sürecini tamamlamış olup, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıması zaman alabilmektedir. İade sürecinizle ilgili yaşadığınız gecikmenin farkındayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Katia&Bony Müşteri Hizmetleri
