Teslim Edilmeyen Parfüm Ve Cevapsız Kayıtlar İçin Ücret İadesi Talebi

Kartalyuvasi internet sitesinden 06.04.2026 tarihinde 1.040 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo veya teslimatla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram SIP018844660276’dır.

Site üzerinden kayıt oluşturmama rağmen açtığım kayıtlar dikkate alınmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 10.06.2026 tarihinden itibaren ne telefonlarıma yanıt veriliyor ne de mail ya da başka bir kanaldan bilgilendirme sağlanıyor. Ürünü alamadığım gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.

Ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de paramı geri, Beşiktaş’ın resmi mağaza sitesi olarak kartalyuvasi’ndan bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.