Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Trabzonspor Logo

Trabzonspor

Trabzonspor Logo
Trabzonspor

AiVarile Marka Karnesi

Trabzonspor hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını dijital sistem hataları oluşturuyor; şikayetçiler Passolig kart işlemleri ve bilet alımları sırasında teknik engellerle karşılaştıklarını belirtiyor. Bu bildirimleri personel davranışları (%8) izliyor; bazı durumlarda çalışanların kaba üslup kullandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) izleniyor.

%21
Yanıt Oranı (11/53)
33/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Para-ücret iade edildi%17

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Sistem ve Biletleme Hataları

  • Uygulama ve sistem hatası: 17 şikayette birden fazla aktif kart uyarısı veya şifre formatı hataları nedeniyle bilet alımının engellendiği belirtiliyor.
  • Rezervasyon sorunu: 2 şikayette kartlar aktif olmasına rağmen uygulama ve web sitesi üzerinden bilet satın alma işleminin yapılamadığı bildiriliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim

  • Kaba davranış: 4 şikayette personelin 'kağıtta ne yazıyorsa o yapılır' şeklinde ilgisiz yaklaştığı veya kaba üslup kullandığı aktarılıyor.
  • Satış baskısı: 2 şikayette istemediği belirtilmesine rağmen dergi aboneliği için ısrarlı şekilde arandığı belirtiliyor.

İade ve Abonelik Süreçleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette teslim edilmeyen siparişlerin veya kazanılan ödüllerin iadesinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
  • İptal talebi reddi: 2 şikayette kombine iptali ve ücret iadesi talepleri sırasında muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Operasyonel Gecikmeler ve Erişim

  • Oyalama ve sürünceme: 3 şikayette ürünlerin 'bu hafta içi' geleceği söylenerek teslimatın 3,5 aya kadar uzatıldığı belirtiliyor.
  • Telefonlara ulaşılamaması: 2 şikayette teknik hatalar yaşandığı sırada operatöre bağlanamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

137 şikayet
Sonuçlarda ara...

İsim Yazdırma Ücretinin Bildirilmemesi Ve Zaman Kaybı

29

19 Eylül Cumartesi günü Trabzonspor Yenisahra mağazasına forma almak ve formaya isim yazdırmak için gittik. Kasaya gidip...

Çözüldü
28

"Teşekkür ederim"

Hacer şikayetini yayından kaldırdı

Stadyuma Girişim Reddedildi Ve Ayrımcılık İddiası

176

28 Ağustos günü saat 18.10 civarında Trabzonspor’un stadyumunu gezmek için Kocaeli’den geldim. Görevliye stadı gezmek is...

Trabzonspor Maçında Hakemin Taraflı Kararları Ve Haksız Kırmızı Kartı

48

Trabzonspor – Ferencváros maçında hakemin yönetiminden son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Maçı televizyon...

Doğu Üst D Blok 21/43 Numaralı Koltuk Bozuk Ve Sırtı Zorluyor

41

Trabzonspor’un maçlarını izlediğim stadyumda doğu üst d blok sıra 21 numara 43 numaralı koltuk için kombinem bulunuyor. ...

Trabzonspor İddiası Altında Sahte Bağış Çağrısı Ve İşlemin İptali

1.775

22.08.2026 tarihinde 0462 215 67 67 numaralı hattan arandım. Trabzonspor sevdalısı biri olduğum için arayanları Trabzons...

Abonelik Dergi Teslimatı Eksik, Tam İade Talebi

136

Trabzonspor Dergi’ye Mayıs ayında kredi kartımdan peşin ödeme yaparak abone oldum. Buna rağmen sadece bir adet Haziran s...

Kombine Koşullarının Değişmesi Nedeniyle 31.500 TL İade Talebi

95

2026–2027 sezonu için 5 Ağustos tarihinde Passo web sitesi üzerinden Trabzonspor kombinesi satın aldım. Doğu alt tribün,...

Öne ÇıkanKonular

Passolig'den İzinsiz Blok Değişikliği

37

Trabzonspor için Passolig üzerinden 2026/2027 sezonu Güney Kale Arkası Alt tribün futbol kombinemi l bloktan satın aldım...

Çözüldü
4
Bekir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
23

"Sağ olun"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı

Trabzonspor Kombine Bilet Alımında Sürekli Hata Ve Destek Yokluğu

94

Trabzonspor Passolig kartımla bugün yaklaşık 2 saattir kombine bilet satın almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tama...

Ay Yıldız Amblemi Olmayan Formada Mağduriyet

179

Trabzonspor’un bu sezonki orijinal formasını TS Club üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken tanıtım görs...

Aboneliğimde Dergi Teslimatı Yok, Yanıltıcı Bilgi Verildi

417

Yaklaşık 6 aydır Trabzonspor Club üzerinden ücretini ödeyerek abonesi olduğum Trabzonspor dergisinin, sadece ilk sayısı ...

Forma Hediyesi Dağıtımında Yaşanan Adaletsizlik Ve Sözün Tutulmaması

171

22 Mayıs 2026 tarihinde Corendon Airlines Park Antalya Stadyumu’nda oynanan Trabzonspor – Konyaspor maçına İstanbul’dan ...

Joma Formamda Logo Ve Renk Solması, Beş Yıkamada Dayanıklılık Sorunu

185

Joma marka 2023-24 sezonu Trabzonspor formamın logosu sadece birkaç yıkamadan sonra söküldü, üzerindeki yazılar soldu ve...

Joma Formamda Logo Ve Renk Solması, Beş Yıkamada Dayanıklılık Sorunu
Joma Formamda Logo Ve Renk Solması, Beş Yıkamada Dayanıklılık Sorunu

Passolig Kart İptal Kayıt Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor

130

Trabzonspor Passolig kartımla maç bileti almaya çalışırken “Kart İptal İşlemi: Hata mesajı, son 720 gün içerisinde kart ...

İzinsiz TS Club Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

2.793

En az bir aydır, +90 462 215 67 67 numaralı hattan iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak aranıyorum. Numara sadece...

İzinsiz TS Club Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

İletişim