Bir Ay Geçti, Siparişim Ne Kargoda Ne De Bilgilendirme Var

Kartalyuvası Beşiktaş internet sitesi üzerinden 29.10.2025 tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 008959240401’dir.

Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki seferde de ürünün kargolanacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Siparişimde yer alan formanın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.