to read complaints and reviews, or file yours.Özel İsimli Forma İadesinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
12.08.2025 tarihinde Kartal Yuvası üzerinden Beşiktaş 2025-2026 sezonu formasını eşime hediye olarak, özel isim yazdırarak sipariş ettim (Sipariş No: SIP017209360923). Ürün elimize ulaştığında, hiç giyilmemesine rağmen sadece bedeninin uymadığını fark ettik ve iade ettik. Ancak ürün, özel isim yazılı olduğu için prosedür gereği iade alınmadı ve tekrar tarafıma gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, prosedür gereği yardımcı olamayacaklarını belirttiler. En azından forma üzerindeki isim veya numaranın değiştirilmesini talep ettim, fakat bu konuda da çözüm sunulmadı. 4.699,25 TL kredi kartı ödemesi yaptığım bu ürünün bedeninin olmaması benim elimde olan bir durum değil. Sadece özel isim yazdırıldığı için hiçbir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.
En azından forma üzerindeki isim veya sayının değiştirilmesini, mümkünse uygun bedende ürün temin edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmanızı rica ederim.
