to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Kartalyuvası online mağazasından Beşiktaş ceket siparişi verdim (Sipariş No: SIP015259670373). Siparişi oluştururken sistemde eski iş yerimin adresi kayıtlı olduğu için, ödeme işlemini tamamladıktan sonra adres otomatik olarak oraya yazıldı. Hemen ardından adresi güncellemek istedim fakat kargo henüz çıkmamış olmasına rağmen adres değişikliği yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün faturalandırıldığı için adres değişikliği yapılamayacağını ve 14 gün boyunca ürünün yanlış adrese gidip iade edilmesini beklemem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte hem müşteri temsilcilerinin ilgisizliği hem de çözüm sunulmaması beni çok üzdü.
Bir Beşiktaşlı olarak, taraftarını bu kadar mağdur eden ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir sistemle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Siparişimin doğru adres olan "Yalıkavak Mah. Çökertme Cad. Marina Sitesi No: 6 E G İç Kapı No: 11, 48990 Bodrum/Muğla" adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
12.08.2025 tarihinde Kartal Yuvası üzerinden Beşiktaş 2025-2026 sezonu formasını eşime hediye olarak, özel isim yazdırarak sipariş ettim (Sipariş No: SIP017209360923). Ürün elimize ulaştığında, hiç giyilmemesine rağmen sadece bedeninin uymadığını fark ettik ve iade ettik. Ancak ürün, özel isim yazıl...
3 Eylül’de Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Kartal Yuvası online mağazasından 10.000 TL ödeyerek yeni sezon kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemi başlattım ve 11 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 017334850795. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca i...
21 Şubat 2024 tarihinde kartalyuvasi.com dan aldığım siparişim kargoya verilmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat kargo şirketlerini değiştirme aşamasında oldukları için ürünüm karışmış tekrar göndereceklerini söylediler. 1 ayı geçti bekliyorum, Beni bilgilen...
15.08.2025 tarihinde Kartalyuvası.com üzerinden SIP017218970572 numaralı siparişimle Polo yaka Beşiktaş tişörtü satın aldım. 18.08.2025’te Sivas Kümbet Mahallesi’ndeki ev adresime teslim edilen ürünün orta kısmında iplik atması vardı, yani defolu geldi. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım ancak ...
Kartal Yuvası üzerinden 7 Ağustos 2024'te adidas Beşiktaş forma k. K. 24-25 ürünü siparişi verdim. SIP014850390899 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ürünün hazır olduğu kargoya verileceği söyleniyor fakat günlerdir haber yok. İade iptal talebinde bulu...
Yorumlar