Otobüs Zamanında Beklemediği İçin Mağduriyet Yaşadım

3 Ocak 2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’in Eskişehir–Bursa 18.00 seferi için biletimi Obilet üzerinden aldım. Ankara’dan YHT ile Eskişehir’e geldim, ancak tren geciktiği için yaklaşık 10 dakika rötarlı vardım. Bu sırada tramvaydaydım ve firma beni telefonla aradığında yolda olduğumu, birkaç dakika içinde geleceğimi özellikle söylememe rağmen otobüsü bekletmediler.

Tüm bunlara rağmen otobüs beni sadece birkaç dakika beklemeyip hareket etmiş, hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Hem uzun bir yolculuğun ardından hem de zamanında bilgi vermeme rağmen beklenmemek, mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve yolcuya bilgi verildiği halde beklemeyen personel hakkında gerekli uyarının yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.