Kars Kalesi Turizm Şoförü Ve Yazıhane Çalışanının Saygısız Davranışı

15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde azarlandım.

Kendilerine otobüsler rötar yaptığında yolcular olarak bizlerin dakikalarca beklemek zorunda kaldığını söylediğimde, yüzüme karşı konuşmak yerine arkamdan cesaretsiz ve yakışıksız şekilde konuşmaya devam ettiler. Hem kullanılan üslup hem de yolcuya karşı bu saygısız tavır, bir yolcu olarak beni son derece rahatsız etti ve incitti. Ucuz olduğu ve yoğunluk sebebiyle başka firma bulamadığım için bilet aldım, ama bu yaşadıklarımdan sonra gerekirse binlerce lira öderim, bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bilet ücretim umurumda değil, param onlara sadaka olsun. Asıl beklentim, bu davranışın ciddiyetle ele alınması, özellikle bu şoför ve yazıhane çalışanına yolcu ile nasıl konuşulması gerektiği konusunda acilen ciddi bir üslup ve davranış eğitimi verilmesi ve gerekirse haklarında disiplin işlemi başlatılmasıdır. Ayrıca firma yetkililerinin bu yaşanan saygısızlık için yolcu nezdinde bir özür borcu olduğunu düşünüyorum.