to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği
Kargaz aboneliğim kapsamında 03.12.2025 tarihli faturamı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Önceki aylarda doğal gaz faturalarım ortalama 200 TL civarında gelirken, bu dönemde bir anda 3.250 TL fatura çıkarıldı. Üstelik bu dönemde yaklaşık iki hafta boyunca evde yoktum.
Abonelik ve fatura benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, kullanımım ve önceki aylardaki tüketimimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu tutarın hatalı sayaç okuması veya sistemden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle durumu Kargaz çağrı merkezine ilettim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu anormalliğin araştırılmasını, sayacımın ve tüketimimin yerinde kontrol edilmesini, hatalı olduğu açıkça görülen bu fatura tutarının gerçek tüketimime uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
