to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Karcher mağazasından VC6 Cordless ourfamily Pet model ürünü 25.000 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, ürünün 10 yıl parça garantisi olduğunu belirtti. Ancak daha sonra tekrar sorduğumda böyle bir garanti olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 10 yıl parça garantisi bulunmadığı söylendi. Ayrıca, aynı ürünün diğer internet sitelerinde çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum fakat yasal olarak mümkün olmadığını belirttiler. Satış sırasında yanıltıcı bilgiler verilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım ve bu durumun çözülmesini istiyorum. Belge numaram: T342025000000201
Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı markaya olan güvenim sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Karcher VC 6 Premium Ourfamily dikey elektrikli süpürgeyi 16.03.2022 tarihinde çeyizim için çok araştırarak ve +1 yıl garanti verdiği için aldım. Haziran 2023 tarihi itibarıyla ürünü kullanmaya başladım. 17.08.2023 tarihinde ürünün yüksek kademeli çekiş gücüne alınca çalışmadığını fark ettim ve serv...
2024 yılının 11. Ayında Taşpınar firmasından Karcher marka VC6 Cordless Ourfamily Pet Dikey Süpürge aldım. Ürünü 12 ayın ortalarında hızlı bir şekilde şarj bitmesinden dolayı servise göndermek durumunda kaldım. Servis de inceleme 1- 2 ay sürdü. Arızanın olmadığını ürünün çalıştığını belirterek taraf...
10.08.2024 tarihinde Karcher’in resmi web sitesi üzerinden vc 6 ourfamily Dikey Elektrikli Süpürge Limited Edition modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 15.02.2025 tarihinde ilk arızasını verdi ve makine çekmemeye başladı. İstanbul Halkalı’daki yetkili servise teslim ettim. Ya...
31.03.2023 tarihinde Karcher Vc6 Cordless Premium OurFamily marka dik süpürge satın aldım. 1 yıl olduktan sonra şarj cihazlarındaki sorunu ve makinede başlık kısmındaki dil kırılmıştı. Bunun için ayrıca genel bir bakım için Malatya'da bulunan servise bizzat teslim ettik. Servis bir aya aşkın bizi ma...
Karcher sitesi üzerinden 2023 Ocak ayında Karcher VC6 Premium our family marka model dikey elektrik süpürgesi satın aldım. Herhangi bir sorun olmadan kullanmaktaydım ancak son zamanlarda borular arası temassızlık olduğu için sürekli hata veriyordu ben de servisi aradım ve servis kaydı oluşturarak ka...
Yorumlar