Kargo Çıktıktan Sonra Fiyat İndirimi Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde Karcher kst 2 buhar makinesini 5.534 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 486 838 774 9, teslimat adresi Malatya Yeşilyurt’tur.

Ürün kargo dağıtıma çıktıktan kısa bir süre sonra, aynı satıcı tarafından yeniden indirime girerek 4.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu fiyat değişikliği ürün henüz tarafıma teslim edilmemişken gerçekleşti. Aynı ürünün, aynı satıcıda, bu kadar kısa süre içinde bu denli farklı bir fiyatla satılıyor olması tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme neden oldu.

İlgili siparişimle ilgili olarak, 30 Nisan 2026 tarihinde ödediğim tutarla ürünün dağıtıma çıktıktan sonraki yeni satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir firma olarak Hepsiburada’nın, bu mağduriyeti inceleyip gerekli fiyat farkı iadesini yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına süreci gözden geçirmesini rica ediyorum.