to read complaints and reviews, or file yours.Karcher VC6 Dikey Süpürge: Bozuk Ürün Ve Yetersiz Destek
Karcher VC6 Dikey süpürgeyi Epttavm aracılığı ile Jetzzshop adında bir firmadan aldım. Ürünü alalı 2 hafta olmadan ürün hata verdi. Bataryası bozuk ürün bilerek gönderilmiş. PTT müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Karcher firmasının da bilgisi olması gerekiyor. Ürünü satan firma, bozuk ürün gönderdiğini biliyor ve ürünü Karcher servisine yönlendiriyor. Ürün bozuk, geri iade alınması gerekiyor. Tamir istemiyorum.
Gelişme
Epttavm aracılığıyla Karcher Dikey süpürge aldım ürün geldikten 2 hafta sonra batarya sorunu oldu garanti kapsamı içinde 2haftalık olan ürün servise gönderildi 28 iş günü geçmesine rağmen serviste ve 5 kere kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Artık ürün gelse de istemiyorum Karcher markasının adını bile duymaktan rahatsızım. Epttavm ve Karcher ürün satılana kadarki süreçte çok iyi sonrası umurlarında değil
Almanya'da yaşayan birisi olarak markayı iyi bildiğim için bir süpürge fiyatının 3 katını ödeyerek iyisini almak istedim fakat ürün 2. Gününde bu arızayı verdi izinim bittiği için dönmek zorundaydım vekalet bırakarak birisi aracılığı ile servisine gönderdik ve 1 ay sonra geri geldi hiçbir sorun yok diye bilgi verildi makineyi sıfır alıp gönderdim kullanıp içini toz toprak doldurup her yeri çizik şekilde göndermişler şimdi tekrar izine geldim ve mağaza gittim valilik, den Tüketici Hakları'na şikayette bulunun falan dediler benim ne mahkeme kararını bekleyecek ne de 3 hafta izinimi bununla uğraşarak geçirecek zamanım yok geri dönüş olduğunda ben çoktan dönmüş olacağım ama çok ayıp böyle kaliteli bir marka, ya bunu yakıştıramadım şimdi yeni süpürge alacağım mağaza marka olayı bitmiştir al BİM, den A101, den kullan 5 sene sonra at yenisini al 27 bin yerine 2 bin lira verip şimdi yenisini alacağım eminim daha çok verim alacağım #kärcher Not: Turbo çalışıyor 10 saniye sonra komple kapanıyor makine