Karcher SE5 Halı Yıkama Makinesinin Tekrarlayan Su Sızıntısı Nedeniyle İade Talebi

Karcher se5 halı yıkama makinesini 17.07.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü toplamda 2–3 kez kullandım ve koltuk yıkarken aşırı derecede su akıtma sorunu yaşadım. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim, işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürün bana ulaştığında koltuk yıkama sırasında yine aynı şekilde çok fazla su akıtmaya devam etti ve ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Ürünü çok az kullanmama rağmen aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir istemiyorum. Karcher ile yaptığım görüşmede iade talebim kabul edilmedi, iade yapılamayacağı söylendi. Sürekli servise git-gel süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Karcher se5 halı yıkama makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.