Karcher SE5 Halı Yıkama Makinesinin Su Sızıntısı Ve Filtre Arızası İadesi Talebi

Karcher se5 halı yıkama makinesini yaklaşık 3 ay önce Mersin’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez koltuk yıkamak için kullandık ancak ilk kullanımlardan itibaren makine çektiği pis suyun bir kısmını hazneye alırken, bir kısmını da gövdenin içine atmaya başladı. Bu nedenle cihazın gövdesinin içi de köpük ve kirli suyla kirlenip zarar gördü. Ayrıca filtrenin paramparça olduğunu fark ettik ve filtreyi çıkardığımızda arka hava çıkış noktasından dışarı su ve kir sıçrattığını gördük. Ek olarak internet üzerinden yeni bir filtre de almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak dün Media Markt ile görüştüğümüzde cihazı getirmemiz halinde servise gönderebileceklerini söylediler. Ancak Mersin’de yetkili servis olmaması nedeniyle süreçle ilgili endişe yaşıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir üründen hiç memnun kalmadık.

Ürünün bu kusurları nedeniyle iade edilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.