Karcher SE 5 Yıkama Makinesi Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sonrası Küflenmiş Filtre Ve İade Talebi

8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasından Karcher se 5 yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tetik kısmı bozuldu ve kirli suyu kovaya toplamak yerine kova dışına akıtmaya başladı. Bunun üzerine 16 Mayıs’ta Teknosa üzerinden yetkili servise gönderildi, tetik onarılmış şekilde 19 Haziran’da tarafıma ulaştı.

Ürünü servise gönderirken filtre kısmında hiçbir sorun yokken, servis dönüşü filtre tamamen küflenmiş haldeydi. Muhtemelen serviste deneme yapılıp içi ıslak şekilde kapatıldığı için bu küflenme oluştu. Ürün geldikten hemen sonra açıp bakmadığım için bunu 3–4 ay sonra kullanmak üzere açtığımda fark ettim. Bugün tekrar kullanmak istediğimde ise tetik bu kez yine takılı kaldı, cihazı çalıştırdığım anda durmaksızın su fışkırtıyor ve kirli suyu yeniden kova dışına akıtıyor.

Ürünü aldığım günden beri aynı sorunlarla uğraşıyorum ve Karcher servisine doğrudan ulaşmak da neredeyse imkansız durumda. Sürekli servisle, kargoyla uğraşmak istemiyorum. 17.299 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Filtrenin servis sonrası küflenmiş halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.