Garanti Vaadine Rağmen Çözüm Sunulmuyor!

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aşağıdaki resimdeki ürünleri aldım. Ağustos ayına kadar sorunsuz kullandık ve kışın düzgün bir şekilde depoya kaldırdım. Geçtiğimiz günlerde tekrar kullanmak için depodan çıkardığımda aşağıdaki fotoğraf ve videoda ki gibi şişmeler oldu ve bazı noktalardan su kaçırmaya başladı. Tabancayı takmadım bile ve ayrıca herhangi bir basınçlı makinede kullanmıyoruz. Normal teras çeşmesine takılı ve basınç aşırı düşük. Kullanırken hortumun kırılmamasına özellikle dikkat etmemize rağmen kendi kendine bu şekilde oldu. Bundan dolayı Karcher ile iletişime geçtim ve sorunlarımı i***@karcher.com.tr adresine iletmemi istediler 19 Martta şikayetimi ilettim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Karcher sözde 10-12 yıl arası garanti veriyordu fakat hiçbir çözüm sunmadılar