to read complaints and reviews, or file yours.Karcher S4 Easyfix Hortum Kopması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Karcher s4 Easyfix buharlı temizleyiciyi 12.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün buhar yumuşatma hortumunun iki tarafındaki plastik aksamlar kısa süre içinde koptu ve şu anda hem güvenlik açısından tehlike oluşturduğu hem de sağlıklı şekilde kullanılamadığı için ürünü kullanamıyorum.
Yetkili servisi aradığımızda, bu durumun garanti dışı olduğunu söyleyerek hortum için yaklaşık 3.000 TL ücret talep ettiler. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan bu hale geldiği için bunu kabul etmiyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün hortumu ve ilgili parçalarının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
