6 Aydır Çözülmeyen Arıza: Karcher Süpürgem Kutuda Bekliyor!

Karcher vc 7 Cordless süpürgeyi Mart ayında Vadi Karcher mağazasından (Tarlacılar Ev Gereçleri San.) 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Mart ayından beri çalışmıyor, kırmızı ışık yanıyor ve hata veriyor. Garanti kapsamında olduğu için Mart ayında teknik servise kayıt açtırdım. İki defa ürünü evimden alacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde gelip almadılar. Süpürge yaklaşık 6 aydır kutusunda bekliyor, ne arayan var ne soran.

Fatura numaram: TAR2024000002110. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut.

Bu süreçte markadan hiçbir şekilde çözüm alamadım ve mağdur edildim. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Ürünün bir an önce iadesini talep ediyorum. Gidip Dyson alacağım. Ürün 6 aydır fotoğraftaki kutuda servis gelip alacak diye duruyor. Bende 20 yıllık eski tip süpürgeyle ev süpürüyorum.