Karcher VC6 Şarjlı Süpürge: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Teknik Servis

Karcher VC6 şarjlı süpürgeyi bir sene önce almıştık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 1 ay içerisinde sorun yaşamaya başladık. Şarjı dolu olmasına ve toz haznesinin boş olmasına rağmen kırmızı ışık yanarak uyarı veriyor ve çalışmamaya başlıyor. Ayrıca süpürdüğü bütün tozu geri döküyor. Teknik servise gönderdik ve filtrenin temizlendiği ve bir sorun olmadığını yazarak geri gönderdiler. Ürün geri geldiğinde açar açmaz ilk denemeyi yaptığımızda sorunun devam ettiğini gördük, ayrıca gönderdiğim ürünün borusunda hiçbir sorun yoktu, geldiğinde borunun içine çökmüş olduğunu gördük. Tekrar müşteri hizmetlerini 2 kere aradım ve ikisinde de teknik servisin beni arayacağını söylediler ancak asla aramıyorlar. Ürünü kullanamadığımızı ve mağdur durumda olduğumuzu belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Karcher süpürgeyi "kaliteli" olduğunu düşünerek almıştık ancak mağdur durumda bırakıldık.