to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Güllüoğlu’ndan Bayat Baklava İçin Yüksek Ücret Ve İade Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Karaköy Güllüoğlu şubesinden 2,5 kg kuru baklava aldık. Ürün için toplam 7.220 TL tutarında hem kartla hem nakit olarak ödeme yaptık. Eve gelip ikram etmek için açtığımızda baklavanın son derece bayat olduğunu, tazelikten eser olmadığını ve kalite olarak beklentimizin çok altında kaldığını gördük.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip, üstelik ismi bilinen bir yerden aldığımız ürünün bu kadar bayat ve kalitesiz çıkması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünün tadı yenmeyecek kadar kötü olduğu için ikram edemedik ve paramız boşa gitmiş oldu.
Durumu iletmek için şubeye/müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini veya taze ve kaliteli ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fahire Hanım Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlı numaranız üzerinden yetkilimiz sizinle iletişime geçti ancak ulaşamadı. Müsait olduğunuzda yetkilimize ulaşabilirsiniz.
