to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Güllüoğlu’ndan Hediyelik Lokum Ve Baklavanın Kalitesizliği
Karaköy Güllüoğlu’ndan metal kutuda lokum ve tatlı spesiyal ürünler hediye olarak tarafımıza gönderildi. Bayram döneminde elimize ulaşan bu ürünleri ertesi gün tükettiğimizde, lokum ve baklavaların tadı yenmeyecek kadar kötüydü. Yediğimiz anda boğazımızda yanma hissettik ve ürünlerin tamamen yoğun glikoz tadında olduğunu fark ettik, bu nedenle rahatça tüketemedik.
Ürünler hediye olduğu için elimizde sadece poşet ve kutu bulunuyor, herhangi bir fiş ya da sipariş numaramız yok. Buna rağmen, Karaköy Güllüoğlu gibi köklü bir markadan beklediğimiz kaliteyi kesinlikle bulamadığımızı özellikle belirtmek istiyorum.
Firmadan, bu yaşadığımız olumsuz deneyimin telafisi için, aynı ürünlerin bu kez taze ve kaliteli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerinizin eski bilinen lezzetinde ve glikoz tadı vermeyecek şekilde olması konusunda gereken incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ederim.
Merhaba Serra Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Bu vesileyle ürünlerimizde glikoz şurubu kullanılmadığı bilgisini de özellikle paylaşmak isteriz. Yaşadığınız süreci sizden detaylı olarak dinlemek, ilgili ürünlerin incelenmesini ve telafisini sağlamak üzere iletişim danışmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
