Karaköy Güllüoğlu'nda Eski Kalite Ve İlgi Yok Olmuş

14 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Karaköy Güllüoğlu Karaköy şubesinde yerinde hizmet aldım. 40 yıldır ailecek gittiğimiz bu mekanda, ilk defa bu kadar ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Ürünleri alırken tezgahtaki çalışanların müşterilere karşı tutumları ve sipariş sırasında verdikleri tepkiler, alışık olduğumuz hizmet anlayışından çok uzaktı ve beni gerçekten üzdü.

Ayrıca, porsiyonların da küçülmüş olduğunu ve standartların altında kaldığını fark ettim. Özellikle tatlıların tazeliği konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım; eski kaliteyi bulamadım.

Şubede bu konuda yetkili ya da müşteri hizmetleriyle görüşebileceğim bir birim de göremedim. Karaköy Güllüoğlu’ndan her zaman güler yüzlü ve kaliteli hizmet beklerken, bu deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eski hizmet kalitesinin, ürün tazeliğinin ve porsiyon standartlarının yeniden sağlanmasını, ayrıca güler yüzlü personellerin tekrar müşterilere hizmet vermesini istiyorum.