to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 12:55’te Karaköy Güllüoğlu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında açıkça belirtilen “aynı gün teslimat” taahhüdüne rağmen, siparişim gün sonu (saat 00:00) itibarıyla tarafıma teslim edilmemiştir.
Satın alma sırasında sunulan "aynı gün teslimat" seçeneği, yalnızca bir pazarlama vaadi değil, kurulan mesafeli satış sözleşmesinin bağlayıcı ve asli bir parçasıdır. Taahhüt edilen sürede teslimatın yapılmaması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça "ayıplı hizmet eksik ifa" niteliği taşımaktadır.
Bu durum, satın alma sırasında verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmediğini net bir şekilde gösterdiğinden siparişi kabul etmiyorum. Ürün halen kuryede gönderinin derhal geri çekilmesini ve kurye ücreti dahil ödediğim toplam 3.240,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade sürecinin ivedilikle başlatılarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili tüketici mevzuatı kapsamında tüm resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
12 Mart 2026 tarihinde Karaköy Güllüoğlu’nun kendi uygulaması üzerinden, arife günü yani 19 Mart 2026’da teslim edilmek üzere toplam 8.610 TL tutarında (kargo dahil, havale ile ödediğim) bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle bayram için, misafirlerime ikram etmek üzere planlamıştım. Teslim tari...
18.03.2024 tarihinde saat 13.00'da siparişimi oluşturup ödemesini gerçekleştirdim ve otobüs ile gönderim seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim yaklaşık 200 km uzaklıkta bulunuyor. Aynı gün akşam üzeri ödemenin hesaba geçmediğini öğrendim. Ertesi sabah yaptığım görüşmede, özür dilenerek ödemenin ...
6 Ağustos tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan 1.670 TL tutarında karışık baklava siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü alamadım. Kargo, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki bir şubeye bırakılmış ve bu şubeye toplu taşıma ile ulaşım mümkün de...
Yorumlar