to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan 1.670 TL tutarında karışık baklava siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü alamadım. Kargo, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki bir şubeye bırakılmış ve bu şubeye toplu taşıma ile ulaşım mümkün değil. Ürünü almam imkansız olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Haftaya ilgileniriz” denilerek yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca ürünün kargo şubesine iade edileceği bilgisi verildi.
Siparişimi teslim alamadığım halde ücret iadesi yapılmamasını ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Karaköy Güllüoğlu’ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Karaköy Güllüoğlu Karaköy şubesinden 1,5 kilo baklava aldım. Ürün aşırı bayattı ve tadı beklediğim gibi değildi. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu kadar bilinen bir markaya hiç yakışmadı. Bayat olduğu için tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Herhangi bir fişim veya sipa...
Faruk Güllüoğlu F******** şubenizden Yılbaşı günü kuru baklava sipariş etmiştim. Normal fıstıklı baklava gönderilmiş. Trendyol ile iletişime geçtim değişim yapamayacaklarını "hijyen kuralları gereği değişim olmayacağını" söyledi biz size iade yapalım dediler. Ben de üstelemedim başka yerden kuru bak...
Yorumlar