Baklava Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

6 Ağustos tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan 1.670 TL tutarında karışık baklava siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü alamadım. Kargo, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki bir şubeye bırakılmış ve bu şubeye toplu taşıma ile ulaşım mümkün değil. Ürünü almam imkansız olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Haftaya ilgileniriz” denilerek yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca ürünün kargo şubesine iade edileceği bilgisi verildi.

Siparişimi teslim alamadığım halde ücret iadesi yapılmamasını ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Karaköy Güllüoğlu’ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.