to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Baklava İçin İade Talebi
Karaköy Güllüoğlu’nun online sipariş sistemi üzerinden 3 kg midye baklava (2 adet 1 kg’lik, 2 adet 500 gr’lik paket) sipariş verdim. Siparişim aynı gün, gayet düzgün paketlenmiş şekilde elime ulaştı, teslimat ve paketlemede hiçbir sorun yoktu. Ürünlerden üçünü arkadaşlarıma yeni yıl hediyesi olarak verdim, kendime ayırdığım paketi açıp tadına baktığımda ise baklavaların taze olmadığını fark ettim. Dokusu oldukça sertti ve lezzeti belirgin şekilde düşüktü.
Toplamda 186 USD ödeme yaptığım bir üründen, özellikle marka bilinirliği ve beklentim nedeniyle çok daha yüksek bir kalite beklerken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödediğim ürünün taze ve lezzetli olmaması, ayrıca hediye ettiğim ürünler için de endişelenmeme sebep oldu.
Bu nedenle, ilgili siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram kg2134469512447’dir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Paylaşımınızı yetkililerimize ilettik. Yetkilimiz gün içinde sizinle iletişime geçecektir.
