Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Mağdur Oldum

12 Mayıs 2026 akşamında Karaköy Elektronik’in kendi internet sitesi üzerinden elektronik malzeme siparişi verdim. Firmanın reklamlarında saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, sipariş numarası 141717 olan siparişim üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Malzemelere acil ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün kargo sözüne güvenerek bu firmayı tercih ettim. Buna rağmen verilen söz tutulmadı ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Firmanın bu yaklaşımını hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanarak telafi edilmesini talep ediyorum.