Acil Kargo Bekleyen Siparişimin Uzun Gecikmesi

Direnc.net üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde çeşitli elektronik malzemeler sipariş ettim. Sipariş kodum TS01051093827’dir. Ancak siparişimle ilgili süreç son derece yavaş ilerledi ve halen kargo aşamasına bile geçilemedi.

İlk 3 gün boyunca siparişim “onaylandı” olarak göründü, sonrasında 1 gün “hazırlanıyor” şeklinde bekledi, şimdi de 1 gündür “tedarik ediliyor” durumunda ve toplamda 5 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Diğer firmalardan aynı gün ya da en geç ertesi gün kargo çıkışı sağlanırken Direnc.net’te bu kadar yavaş ilerleyen bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti. Malzemelere acil ihtiyacım olmasına rağmen adeta firmanın keyfini beklemek zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetleriyle özellikle iletişime geçmedim, çünkü daha önceki tecrübelerimde geri dönüşlerin çok geç ve klasik, çözüm üretmeyen yanıtlar şeklinde olduğunu gördüm. Artık bu kadar gecikmenin nedenini net bir şekilde öğrenmek ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Ya siparişim acilen gönderilsin ya da süreç uzayacaksa açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılsın.