to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın internet sitesinden aldığım termosun kapağının tutma yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü kullanamaz hale getiren bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Termosun kapa...
N11 üzerinden Karaca marka Skyfall çelik sızdırmaz termos satın aldım. Ürünü 4 Ekim 2024 tarihinde aldım ve kısa süre önce normal kullanım sırasında termosun kapak kilitleme kısmı kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak ekstra bir durum yaşanmadı. Sipariş numaram 20313...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim şikayetim için benimle kısa sürede iletişime geçtiler"
İstanbul Natilus AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce Beşiktaş lisanslı çelik termos satın aldım. Ürünün kapağı kısa süre içinde kırıldı, bunun üzerine iletişim numarasını aradım ve mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde kesinlikle yardımcı olunmad...
"Termos ürünlerinde yedek parça temini sağlanamıyormuş ancak kısa sürede kullanabilmem için alışveriş çeki tanımladılar. Teşekkür ederim"
Karaca marka termosumu yaklaşık bir yıl önce Mersin Tarsus’taki bir mağazadan satın aldım ve fiş/fatura gibi belgelerim hâlâ duruyor. Bu termosu çocuğumun okulda kullanması için almıştım. Okulda gün içinde ister istemez çocuğum zaman zaman termosu yere düşürüyor ve kapağı bu nedenle kırıldı. Sonrası...
Karaca termos PİŞMANLIĞI:Hem kusurlu ürün hem bitmek bilmeyen servis süreci! Karacada'dan satın aldığım plüton çelik termosun kapağının kapanmaması üzerine değişim/iade süreci başlatıldı. Bu süreç sonunda,6 saat sıcak - 8 saat soğuk tutma vaadi olan Galatasaray Lisanslı Termos modelini tercih ettim...
Karaca marka bir termosu Adana Esas01 mağazasından Kasım sonu Aralık başı gibi satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile olmadan kısa süre kullanmama rağmen termos yere düştü ve kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede kullanılan bir termosun kapağının bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kır...
Karaca Hom marka çelik termosumu Perlavista AVM Karaca mağazasından almıştım. 12.12.2025 tarihinde termosum yere düştü ve üst kapağı kırıldı. Üründen memnun olduğum için sadece kırılan üst kapağın yenilenmesi konusunda destek almak istedim. Bu nedenle Karaca ile görüştüğümde, termos için yedek parç...
Karaca Star Ice pipetli çelik sızdırmaz termosu yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra, termosun kapağının kulpu kısa sürede kırıldı. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Karaca’dan, bu termosun kapağındaki kulp probleminin giderilme...
Karaca marka bir termos satın aldım ve ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Bu kısa süre içinde termosun kapağı kırıldı, ancak ürünümün garantisi henüz dolmadı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapak için parça talep ettim. Buna rağmen tarafıma, termos...
"Hiç yoktan kupon tanımlandı, teşekkürler."
İzmir Bornova Westpark AVM’deki Karaca mağazasından Temmuz 2025’te bir termos satın aldım. Termosu kızım kullanıyordu ve okul çantasında taşırken kapağı kırılmış. Ürünün sadece kapağı kırık, kendisi sağlam olmasına rağmen hiçbir yerde yedek kapak bulamıyorum. Bu konuda Karaca’ya mail yoluyla ulaştı...
Hepsiburada üzerinden Karaca Star Ice 850 CC çelik sızdırmaz termos satın aldım. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünün kapağı 02.12.2025 tarihinde düşme sonucu kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu için tercih etmeme rağmen, kapağın kırılması sonrası yedek parça temin edememek be...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Rainbow çelik termos satın aldım. Ürünü düzenli kullanıyordum, Kasım 2025’te termosun kapağı kırıldı ve kapağı olmadan termosu kullanmam mümkün değil. Bu nedenle Karaca ile iletişime geçip yedek kapak talebinde bulundum ancak termos kapağının “yedek parça olm...
Karaca’dan yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım 1.5 litre uzun çay termosu, satın aldığım günden bu yana sorunlu. Ürün iki kez incelemeye gönderilip değiştirildi, üçüncü seferde ise onarım yapıldığı söylendi ancak tüm bu işlemlere rağmen termosun kapak kısmındaki problem devam ediyor. Kapaktan akıtma yapıy...
Karaca marka bir termosu yaklaşık 1 ay önce Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak son 2 haftadır termosun kapağı yamuldu ve bu nedenle termos su akıtmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde kapağın yamulup akıtma yapması hem kullanım konfo...
"Çok teşekkürler Karaca mağduriyetimi giderdiğiniz için"
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
