to read complaints and reviews, or file yours.
2019 yılında Karaca’dan online olarak 7 parça Karaca Biodiamont tencere seti satın aldım ve yıllardır severek, sorunsuz ...bir şekilde kullanıyorum. Ancak setimdeki tencerelerden birinin cam kapağı yakın zamanda kırıldı. Bunun üzerine Karaca müşteri temsilcisini aradım, bana en yakın mağazadan bu kapa
"Teşekkürler"
"Kapak gönderildi, sorun çözüldü. Teşekkürler."
Karaca’dan 2024 yılında çeyizim için aldığım Quick and Sade düdüklü tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Düdükl...ü tenceremin kapağı, kullanırken durup dururken kırıldı. Ayrıca Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Bio Diamond tencere setimin 26 cm cam kapağı da patladı. Ürünlerim henüz
"Karaca Müşteri Hizmetleri ve Teknik destekte yeralan ve sorunun çözümünde katkı sunan tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum"
8.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca bio Diamond easy Clip çıkarıl...abilir saplı, indüksiyon tabanlı 13 parça tencere tava seti satın aldım. Ür
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond Elite İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içinden çıkan 20 cm, 2,3 litre...lik tencerenin cam kapağı kırık geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve durumla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine ulaşarak CAS-2227483-Y0Y4L5 numaralı kayıt
Karaca’dan aldığım granit tavayı Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki mağazadan satın almıştım. 25 Ocak 2026 günü saat 12:30 ...civarında bu tavada patates kızartması yaparken tavanın cam kapağı aniden patladı. Normal bir kızartma işlemi sırasında, ekstra bir durum olmamasına rağmen kapağın patlaması hem ür
"Sorunum geç oldu güç oldu çözüldü keşke bu kadar süre ihmaller olmadan hızlıca destek olunsaydı. Teşekkürler"
Karaca’dan Quick and Safe 4 ve 6 litre ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Özellikle kullanışlı olması açısından iki...li set tercih etmiştim ancak küçük olan 4 litre tencereyi ocakta yemek ısıtırken alt tabanı bir anda düştü ve bu sırada cam kapak da kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu
Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre ön...ce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Karaca marka çaydanlığın cam kapağı, geçen hafta tamamen normal bir kullanım sırasında, ocağ...ın üzerinde altı yanmazken hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine paramparça olmuş halde buldum. Ev ortamında kendiliğinden cam kapağın patlayıp dağılması hem güvenlik a
"Müşteri hizmetleri süreçle çok hızlı ve güzel bir şekilde mağduriyetimi giderdi. Kırılan kapağımın yenisi bedelsiz olarak tarafıma gönderildi teşekkür ederim kendilerine"
Karaca Bio Diamond tencere setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün, yemek yaparken tencerenin cam kapağı aniden patl...ayarak tuzla buz oldu. Ürünü Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından satın almıştım. Olaydan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tencere kapağının garanti k
08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Bio Granit Black Gold 7 Parça Tencere Seti satın aldım (Fatura No: tys202...5011623038). İlk olarak 31 Ağustos’ta mutfak dolabında duran cam kapaklardan biri gece saatlerinde kendi kendine patlayarak kırıldı. İkinci cam kapak ise 27 Eylül’de yemek yaparken
"Müşteri temsilcisi güzel yönetti süreci ürün tarafıma ulaşacak. Teşekkürler..."
"Çok hızlı ilgilenildi"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 18.08.2020 tarihinde Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça Tencere seti aldım Garan...ti süresi 10 yıl olan bu seti 2022-2023 yılında 2 üründe yapışma, ayrıca tabanda soyulma problemi ile müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Tencere setini komple
Karaca bio Diamond karnıyarık tenceresi aldım, yaklaşık 3 ay kullandım ve kapağını elde yıkayıp suyu süzülsün diye tezga...ha bıraktım. Bir süre sonra kapak camı patladı ve parçalanıp etrafa saçıldı. Cam parçası bana denk gelseydi yaralanabilirdim. Durumu aldığım mağazaya bildirdim, kapak garanti kapsa
"Şikayetimiz Karaca merkeze iletildikten sonraki süreçte marka kendine yakışanı yaptı ve ürününe sahip çıktı. Bu süreçte ilgilenen, arayan, süreçten haberdar eden tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Amazon'dan Karaca marka Bio Diamond seri 7 parça tencere seti aldım. Tencerelerin en büyük boyunu ilk kullandığımda kapa...ğını kapadım ve bir dakika içinde cam kapak tuzla buz oldu. İnanılmaz korktuk, küçük yeğenlerimiz vardı, Allah'tan cana gelen bir şey olmadı. Ama korkunç bir deneyimdi. Ben de en g
Annem 1,5 yıl kadar önce Karaca Mavibahçe AVM mağazasından "50 yıl garanti" sözüyle satılan tencerelerden 1 tane satın a...lıyor. Aklında kaldığı kadarıyla en fazla 2. Ayında tencerede yemek pişirirken cam kapak çatlıyor ve paramparça etrafa saçılıyor. Annem parçalanmış kapağı aldığı mağazaya götürüyor
Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Jumbo mağazasından Bio Granit tencere seti aldım. Yıkarken kapak elimden kayıp tezgaha doğr...u değince cam olan kapakta küçük bir kırık oluştu. Önce Karaca iletişim ile, sonra da mağazayla görüştüm. Garanti kapsamına girmiyormuş. Mağaza, ücretli yeni kapak verebiliriz dedi
