to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 
Karaca Home müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen defalarca, canlı destek sağlayamıyorum. Bant sesindeki hiçbir detay problemimi çözmüyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mail atıyorum ilgilenilmiyor, online desteğe başvuruyorum yine aynı ses kayıtları. Size mutlaka dönülecek dendi ama ...
Ankara Nata Vega Karaca şubesinden çeyiz alışverişi yaptım. 9 ay olacak ve hala bornoz setim gelmedi. İlgilenen görevli sürekli geçiştirdi. Beni ve en son işten ayrıldım vs deyip öylece bıraktı. Cevap dahi vermiyor. Mağaza sürekli oyalıyor. Yok mail attık cevap bekliyoruz, yok şöyle böyle diye,9 ayd...
63003687 sipariş numaralı ürünümde nevresim takımını iade ettim fakat iadem doğru düzgün yapılmadı toplamda 517.66 TL iade edildi fakat love hesabımdan kartıma aktarma talebi ilettim hesabıma görselde olduğu gibi iki parça halinde işleme alındı gözüküyor ama 496.87 TL iade oldu 20.79 iade edilmedi ...
Karaca'dan 62072043 sipariş kodlu mağazaya teslimat olarak sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim. Yaklaşık 2 aydır param iade edilmedi. Mail atıyorum ürünü gönderin diyorlar ürün bende değil. Mağazaya gittim ürün bizde iade yazdık dediler hala bir geri dönüş yok. İnternet alışverişi konusu...
Karaca'dan aldığım "zebra düz kırlent" 2 defa yanlış geldi. 3. Kez sipariş verdim müşteri hizmetleri ürünün doğru gelmesi için hiçbir şey yapamıyor. Ürünün barkodu başka içinde gelen ürün başka. Sorunumu çözecek hiçbir şey yapamıyoruz. Mail atıldı yine sonuç alamadık. Bu kadar kötü yönetilen online ...
İsfanbul Karaca mağazasından mart ayında yatak örtüsü seti aldım çeyizim için. Ürün elimizde yok dilerseniz sipariş oluşturalım bir ay içerisinde elinize ulaşır denildi. Mayıs ayı bitti mail atıyorum kimse ilgilenmiyor mağazayı arıyorum ulaşamıyorum. Mağazaya gidip değişim talep ettim. Stokta olan b...
Aşağıdaki ürünü sitenizden almak mümkün değil, iki kez sipariş verdim ikisi de farklı ürün geldi. Düzgün bir şekilde alışverişi tamamlamak için ne yapmam lazım acaba? Müşteriye ilgi sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, sattığınız malın arkasında durmak sıfır, değişim zaten yok, arıyorum geri dönen yok...
Anneler Günü hediyesi olarak Karaca'nın uygulamasından yatak örtüsü aldım. Yastık kılıflarının bir tanesi büyük bir tanesi küçük geldi. Yedek parça temin edilemediğini, ürünü iade edin diye mail geldi. Ben başka şehirdeyim kayınvalidem başka şehirde ve iade edemiyor. Müşteri temsilcisi diye bir şey ...
Karaca uygulamasından 13 martta verdiğim ve iptal ettiğim siparişimin ücreti hala iade edilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kaç defa aramama rağmen hala geri dönüş alamıyorum. Mail üzerinden de ulaşım sağladım ama hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Karaca 2500 TL'lik ürünümüz iptal edip üstüne paramı yollamadı, bütün konuşmalar ses kayıtları her şey duruyor mailden bile yazdığım halde para bize gelmedi gibi bahaneler üreterek beni oyalayıp duruyorlar.
Bir önceki yaşadığım soruna rağmen Karaca'dan alışveriş yaptım. Bayram için eve çekyat örtüsü aldım annem beğendiği için 2 adet geldi ve rengini beğenmedik başka almak için 26 Nisan tarihinde iadeye yolladım. 27 Nisan saat: 16.35'de Karaca'dan i**a**adında biri almış görünüyor. MNG Kargo'dan soyadın...
13.05.2023 tarihinde saat 13.30 sularında Bursa Sur Yapı AVM Karaca Home mağazanızda bir ürün değişim için gittiğimde fatura görüntüsüne ulaşılamayacağını benim çıktısını getirmem gerektiğini bende bana mail atılıyor fatura ve oradan göstermeme rağmen değişim öyle yapılamayacağını söyleyip üstüne us...
12 Nisan günü Karaca Home'a online aldığım ürünü incelenmesi için gönderdim. Bir ay oldu. Ürün ile ilgili bilgi alamıyorum. Sitesinde hala kargoya verilmesi bekleniyor yazıyor. Mail attım dönüş olmadı. Telefon ile ulaşılamıyor. Ürünü satmakla bitmiyor. Sonrasında da servis hizmet konusunda kendini ...
15 Nisan 2023 tarihinde "https://www.karaca-home.com/ " web sitesinden 2000 TL değerinde hediye kartı satın aldım. (sipariş no: 62023999) Satın alınan hediye kartı Karaca mağazalarında 2000 TL değerinde alışveriş yapma imkanı sunmaktadır. Hediye kartını arkadaşıma düğün hediyesi olarak göndermiştim....
Ağustos 2022 tarihinde Hilltown Karaca şubesinden çeyiz seti almıştım. Aldıktan sonra üstünkörü kontrol ederek kaldırdım. Ocak 2023 tarihinde çeyizi gösterme amaçlı açtığımda 12 parçalık mürdüm yatak örtüsü setinin üzerinde defolar ve çift kişilik yatak örtüsü setimin de yastık kılıflarının eksik ol...
Karaca'dan 14 Nisan'da bir sipariş verdim. 61998705 numaralı siparişimde Tek kişilik yorgan teslim edilmedi. Sendeo firmasında ürün tahmini teslim tarih 17 Nisan ve hala yolda gözüküyor. Karaca ile iletişime geçtim ürün teslim edildi diye mail geldi. Defalarca Karaca ile iletişim kurdum ürün teslim ...
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım Kaşmir marka halı farklı renk geldi satıcı ile iletişime geçmedim. Araca aramayı açmadı maile dönmüyor. Kaşmir nova akali model bej krem satın aldım. Gelen halı bej gri. Halının bej krem ile değiştirilmesini istiyorum.
2022 mayıs ayında çeyizime Aldığım nevresim takımı ölçüsü hatalı olduğu için 2022 ekim ayında servise gönderildi. Mağazadan hiçbir dönüş yapılmadı. 2022 aralık ayında gidip soruşturduğumda onay geldiğini yeni ürün verileceğini söylediler. Yeni ürün teslimatı için adres bıraktım form doldurdum yoğunl...
Ragıp 
Ali 
Ayşegül