to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan Eksik İade ve Yanıt Alamama Sorunu
Karaca uygulaması üzerinden 3 adet havlu siparişi verdim, sipariş numaram 95679524. Bu siparişteki 3 üründen 2 tanesinin iadesi gerçekleştirildi ancak 1 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen eksik olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü yetkili birime bağlanamıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kendi paramızın peşinde günlerdir uğraşmak zorunda kalmak gerçekten büyük bir mağduriyet ve tam anlamıyla rezillik.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, aksi takdirde bu şartlarda bir daha asla Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm çevremle paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Eksik kalan ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Karaca Home ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 3 havlu siparişi verdim, 2 tanesinin iadesi yapıldı, bir tanesinin iadesi uzun süredir gecikti ve bu yüzden mağdur oldum. Defalarca mail attım, telefonla ulaşamadım ve net bilgi alamadım. Sonunda iade gerçekleşti ancak süreç çok uzun sürdü ve memnun kalmadım.
