to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden 3 adet havlu siparişi verdim, sipariş numaram 95679524. Bu siparişteki 3 üründen 2 tanesinin iadesi gerçekleştirildi ancak 1 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen eksik olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü yetkili birime bağlanamıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kendi paramızın peşinde günlerdir uğraşmak zorunda kalmak gerçekten büyük bir mağduriyet ve tam anlamıyla rezillik.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, aksi takdirde bu şartlarda bir daha asla Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm çevremle paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Eksik kalan ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca mobil uygulama üzerinden aynı anda battaniye, yorgan, yemek takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünler için iade sürecini başlattım ancak iade ödemeleri parça parça ve eksik olarak yapıldı, yaklaşık 5.000–7.000 TL arası bir tutar hala tarafıma iade edilmedi. 6 Nisan’dan bu yana hem uy...
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...
20.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden halı siparişi verdim, aradan 25 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 749851865113 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 50’nin üzerinde kez müşteri hizmetle...
Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım uyku setini, site üzerindeki tek kutucuklu “iade/değişim” seçeneğini kullanarak 27 Ocak tarihinde iade talebi oluşturarak gönderdim. 2601264715689524 numaralı siparişime ilişkin olarak firma, birebir değişim uygun görüldü diyerek ürünü tekrar tarafıma gön...
Yorumlar