to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrası tüylenme sorunu yaşadığım için iade/değişim veya inceleme talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü teslim almadı ve inceleme için yardımcı olmadı.
Müşteri hizmetlerine mail atmam gerektiği söylendiği için kendilerine mail gönderdim. Bana geri dönüş yapılarak ilerlemek adına bazı hususların belirtilmesi istenmiş olmasına rağmen, ürünü aldığım mağaza inceleme sürecini başlatmayı reddetti. Ürünü satarken iade ve inceleme süreçleri hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu kadar uğraşmam gerekeceği tarafıma söylenmedi.
Ürünün tüylenme sorununun yetkili birimler tarafından incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Espark Karaca Home mağazasında çalışan personelin iade ve inceleme süreçleri hakkında müşterilere açık ve ayrıntılı bilgi vermesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Afyon Afium Outlet Karaca Home mağazasından pikeli nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç açmadan, 05.09.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM Karaca Home mağazasına değişim için götürdüm. Fişimi ibraz etmeme rağmen, ürünün Afium Outlet mağazasından alındığı gerekçesiyle değişim taleb...
Karaca Home üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 3 Aralık’ta oluşturdum ve Hepsijet kargo ile 6 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi, evim Plaza olmadığı ve normal bir apartman olmasına rağmen zile basma zahmetinde bile bulunmadan teslimatı gerçekl...
Eskişehir Karaca Home mağazasından mayıs ayında aldığım nevresim takımı henüz kullanılmadan, daha ilk yıkamada renk attı. Ben de Karaca mobilden inceleme talep ettim ancak inceleme talebinde bir sıkıntı oldu. Yanlış ürün için değişim yapılacaktı. Ücret iadesi talep ettim, yaklaşık bir ay sonra ücre...
Malatya Park AVM Karaca Home mağazasından 30.11.2023 tarihinde çift kişilik pikeli nevresim takımı aldım. Ürünün İzmir'e teslim edilmesini istedim ve mağaza çalışanları teslim edilebileceğini herhangi bir sorun olmayacağını söylediler. Daha sonrasında yaklaşık 5 6 hafta geçtikten sonra hala teslim e...
30.12.2025 tarihinde Karaca Home Korupark AVM mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek bir nevresim takımı seti satın aldım. Ürünün en geç 4 gün içinde adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo gönderimi yapılmadı. Durumu ...
Yorumlar