Karaca Home mağazaları

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...

25.08.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, bana hediye olarak gelen Karaca Home pike takımının değişimini yapmak için Ankara Mamak Nata Vega Anatolium Karaca Home mağazasına gittim. Ürünün hediye değişim fişi yanımdaydı ve mağaza çalışanlarına sundum. Ancak, ürünün Ankara Cebeci Karaca Home bayisind...

27.07.2025 tarihinde Karaca Home Isparta mağazasından 75.000 TL tutarında bir çeyiz seti satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı nişanımız iptal oldu ve ürünleri teslim almadan, 14.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulu...

17.08.2025 tarihinde Viaport Karaca Container mağazasından kredi kartı ile satın aldığım banyo setini, hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün “container ürünü” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Satın alma fişim mevcut olmasına rağm...

Bugün saat 17:47 civarında Karaca 500 Evler şubesinde yaşadığım son derece olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 7 yaşındaki oğlumla birlikte mağazaya ikinci kez alışveriş yapmak için gittim. İlk alışverişimde ödeme yaptım. Ardından almak istediğim ürünü ilk personele sorduğumda, bana satışı olmad...

Karaca’nın online mağazasından 91240996 numaralı siparişimle 2 adet 80*150 Kaşmir Elegant Lumina Grey halı satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet halı teslim edildi, diğer halı eksik gönderildi. Antalya/Elmalı adresime teslimat beklemekteyim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...

17 Aralık 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden #75267525 numaralı siparişimle satın aldığım Josef Çizgili Saten Nevresim Takımı, tarafıma ulaştığında ambalajının tüm katmanlarında kesici bir aletle açılmış ve ürün hasar görmüş şekildeydi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda bu duru...

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından tek seferde bir çift kişilik yatak örtüsü ve bir çift kişilik nevresim-çarşaf-yastık seti satın aldım. Siparişim DHL kargo ile 31 Temmuz 2025’te 9623954164 teslimat numarasıyla İstanbul Beylikdüzü adresime ulaştırıldı. Ancak sadece...

Karaca internet mağazasından ütü ve bornoz siparişi verdim. Ütü zamanında geldi, ancak bornoz hakkında ne bir bilgi alabiliyorum ne de yetkililere ulaşabildim. Sistemleri oyalama üzerine kurulmuş, asla çözüm odaklı değiller. Ürün hakkında bilgi alamıyorum, kargonun nerede olduğunu da bilmiyorum.

Karaca Home uygulamasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağaza kabul etmedi. Kendi sitesinden kendi markası olan ürünü kabul etmemek nasıl bir uygulama? Müşterinizi neden mağdur ediyorsunuz. İlk defa karşılaştığım böyle bir durumla. Gerekli yerlere de şikayette bulunacağım. Bu konudaki mağduriy...

Anneler gününde aldığım çaycı çok kısa kullanımdan paslanınca 21 Haziran 2025 tarihinde mağazaya teslim edildi ve servise gönderildi. Mağazadan ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için 25. Günde aradığımda ürünün serviste hiçbir işlem yapılmadığı için geri gönderildiği söylendi. Neden süreçle ilg...

23 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasından arkadaşım için 3.000 TL değerinde Gift Card aldım. Daha sonra Armada şubesini arayarak bu Gift Card'ı 3.750 TL'ye yükseltmek istediğimi belirttim. Mağazadaki bir beyefendi telefonda bunun mümkün olduğunu söyledi; ancak mağazaya gittiğimde bunun yapıl...

Yunanistan İskeçe bölgesinde Karaca markasının ürünlerini online ve mağaza olarak satışa sunmaktayım. Türkiye’den ürün temini konusunda Karaca ile çalışıyorum. Resmi bir bayilik ya da franchise olmasa da markayı burada temsil eden kişi konumundayım. Yakın zamanda Türkiye’de Karaca’nın ilgili pazarla...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Karaca Home mağazasına çeyiz alışverişi için geldik. Ancak mağazadaki klimalar çalışmıyordu ve içerisi çok sıcaktı. Alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. O gün sadece çeyiz alışverişimizi halletmek için gelmiştik. Çalışanlar da oldukça zor durumdaydı; hem terlerini...

Bugün Karaca Optimum Mağazanızda alışveriş yaparken, bir kadın müdürün bir çalışanı ( bir hanımefendi) herkesin içinde azarlayıp aşağılamasına şahit oldum. Yönetici gibi değil, adeta egosunu tatmin eden bir zorbaydı. Bu saygısız tavır hem çalışanı hem de bizi utandırdı; çok rahatsız oldum. İş görüşm...

15.7.2025 günü Optimum Karaca mağazasından kısa bir sure önce aldığım yatak örtüsünü değiştirmeye gittim. Hem mağaza müdürü, hem kasiyer hem de satış danışmanı olduğunu söyleyen kısı, ürünün kutusu olmadığı için değiştiremeyeceğini söyledi. (ama urunu aldığımda kutusu yırtıktı ve paketleme sorunu ya...

Aldığım günden beri arızalı ürün be her iki ürünüm de 2 defa servise gitti. Bozuk ürünü sürekli tamir edip geri gönderiyorlar. İade etmek istiyorum. Tamir edilebildiği sürece iade almıyorlarmış. Müşteri Hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Mağaza da mail attı ama iade almıyor merkez. Kusurlu ürünü kulla...