to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca dikey süpürge aldım. Ürün geldiğinde filtresi gönderilmemiş; daha önce dikey süpürge kullanmadığım için filtre olması gerektiğini bile bilmiyordum. Bir arkadaşım da aynı süpürgeden aldı; şans işi, orada denk geldi. Hepsiburada satıcıyla görüştüm, özür dilediler ve filtre gönderdiler. Ürünü üç kere kullanamadan bozuldu, çekmiyor ve kendi kendine kapanıyordu. Servise götürdüm Karaca servisine; kullanıcı hatası olarak geçti. Hepsiburada satıcı ürünü geri aldırmıyor. 10 bin lirayı çöpe attım, resmen bir daha ne Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparım ne de Karaca'dan bir şey alırım.
Hepsiburada'dan Karaca marka kahve makinesi ve üçlü cezve takımı satın aldım. Cezve takımı gelmesine rağmen Türk kahvesi makinesi tarafıma iletilmedi. Siparişlerim kısmında sipariş tamamlandı yazınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ürün teslim edilmiş diye bilgi verildi. Sonrasında kargo...
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir mutfak robotu aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, ekmek bile doğramıyor, beklenen temel performansı dahi göstermiyor. Toplamda 5 defa yetkili servise gönderdim ancak her seferinde sorun devam etti, ürün bir türlü düzgün çalı...
Karaca'dan şarjlı dik süpürge aldık. 10. ayda bozuldu, 22 Ekim'de servise verdik. Servis, Karaca'ya göndermeyi unutmuş; 20 gün sonra ürün gitti, neyse. Karaca, ücret iademizi onayladı fakat HYS parayı vermiyor, Karaca'dan mail istiyor. Karaca, 1 aydır HYS ile iletişime geçip paramızı ödeyemedi. Üste...
Karaca'dan 08.01.2025 tarihinde ürün aldım. Daha önce aradım ve kayıt açtırdım, sistem sorununuz var diye siz dönüş yapacağız denildi, 1 haftayı geçti. Yok gibi davranıyorlar. Neyse, şaşırmadım zaten. Satış sonrası o kadar kötü bir firma ki, yapamıyorsanız bırakın abi. Online dün sipariş verdim. Sis...
Yorumlar