Üç Defa Aynı Arıza Veren Çaysever Robotea İçin Acil Değişim Talebi

Karaca internet sitesinden 75835477 sipariş numarası ile aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 cihazı 1 ay içinde 3 defa su kaynatmama arızası verdi. Her seferinde değişim yapılmayıp cihaz tamir edilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı gün tekrar aynı arızayı verdi.

Son olarak 04.04.2026 tarihinden beri cihaz serviste olmasına rağmen, Karaca tarafından onay verilmediği için değişim işlemi yapılmıyor. İlk servis kaydının açıldığı 7 Mart tarihinden bugüne kadar toplam 44 gündür cihazı kullanamıyorum ve tarafıma hâlâ 20 iş günü dolana kadar, yani Mayıs ayının ortasına kadar beklemem gerektiği söyleniyor.

Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yapan ve uzun süredir kullanamadığım bu ürün için, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.