Sık Duraklamalar Ve Gecikme Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

22.03.2026 tarihinde saat 11:00’de Mardin’den Ankara’ya gitmek üzere Kamil Koç otobüsüne bindim. Bu firmayı özellikle diğer firmalar gibi sürekli yolcu alıp indirme yapmıyor, daha konforlu ve daha düzenli diye tercih etmiştim ancak yolculuk boyunca tam tersi bir durum yaşadım. Otobüs yol boyunca defalarca durup indir bindir yaptı ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir strese neden oldu.

Normal şartlarda 16:50’de Gaziantep Otogarı’nda olmamız gerekirken, sürekli dur kalk ve indir bindir yüzünden 18:00’de varabildik. Günümüzde herkesin yetişmesi gereken yerler ve buna göre yaptığı planlar var, zaman gerçekten çok kıymetli. Tanınmış ve kurumsal bir firmadan, diğer firmalarda gördüğümüz bu yoğun indir bindir uygulamasını beklemezdim.

Ayrıca otobüs içinde de hiçbir ikram hizmeti sunulmadı, ne çay ne kahve ikramı vardı. İlk kez Kamil Koç ile bu kadar olumsuz bir hizmet deneyimi yaşadım ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım bu aksaklıkların sebebi hakkında bilgilendirilmek ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.