Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

Kamil Koç firması müşteri hizmetleri kesinlikle çok kötü çalışıyor. Tam yarım saat, kırk dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklemeniz gerekiyor. WhatsApp üzerinden ulaşın diyorlar. WhatsApp'ta da on dakika içinde cevap yazmazsanız cevap alamıyorsunuz. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz diyorla...

Ben dün Kamil Koç firması ile yolculuk yaptım valizime numara, fiş vs bırakılmadı. Bu yüzden valizim aynı olan başka bir müşteri ile karıştı. Bu durumu 1, buçuk saat sonra fark edip geri aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar işlemler başlanıldı dediler ama hiçbir haber gelmedi. Aramalarım açı...

Kamil Koç firması yine 1 saat geç kaldı. Her seferinde aynısını yapıyorlar. Ömrümüz bu firmayı beklemekle geçiyor. 3 ay önce de aynı sorunu yaşadık, mecbur olduğumuzu düşünerek ilgilenmiyorlar. Geçen seferki şoför, biletinizi iptal edin, beklemek istemiyorsanız dedi. Bizi çok üzdü. Biz Kırıkkale'den...

Saygısızlık, ilgisizlik ve laubali cevaplar veren firma çalışanı. Dahası servis gelecek deyip yarım saat beklettiler servis gelmedi ben ve yanımdakiler başka firmanın servisini kullanmak zorunda kaldık. Onlar da benim gibi bir daha Kamil Koç firmasına tövbe ettik. Yol boyunca şehir içi dolmuşlar gib...

Kamil Koç firması ile 1 paket kargo gönderdim. Talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge, doküman verilmedi. Ödemeyi gönderdiğim IBAN bir şahsa aitti. Açıklama kısmına kargo bedeli yazmama rağmen kayıt dışı işlem yaptılar. Üstelik paketimi de yanlış otogara götürdüler. Peşlerinden gidip paketi...