Kamil Koç’un Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Geç Kalkması Nedeniyle Mağdur Oldum

8 Mart tarihinde Kamil Koç Turizm’den İzmit’ten Esenler’e 14:15 kalkışlı, PNR numarası 3334793471 olan otobüs seferine bilet aldım. Sefer saati 14:15 olarak görünmesine rağmen araç neredeyse 15:00’e doğru kalktı. Sistem üzerinde bu seferin İzmit’ten Esenler’e 2 saat 15 dakikalık bir yolculuk süresiyle gösterilmesine güvenerek, Esenler’den 17:30 kalkışlı Esenler–Lüleburgaz bileti aldım.

Ancak otobüs hem geç kalktı hem de yolda Gebze ve Alibeyköy terminallerine girerek sık sık duraklama yaptı. Üzerine bir de yol boyunca ikram yapılmaması ve sürekli dur‑kalklarla yolun gereksiz yere uzaması, yolculuğu son derece yorucu ve sinir bozucu hâle getirdi. Saat 17:46 olduğunda biz hâlâ Esenler’e varamamış, Alibeyköy otogarından yeni çıkmış durumdaydık. Bu şartlarda, İzmit’ten kalkıp Gebze ve Alibeyköy’e uğrayan bir aracın 2 saat 15 dakikada Esenler’de olmasının zaten mümkün olmadığı açıkken, sistemde bu şekilde süre ve saat paylaşılması yolcuyu açıkça yanıltmaktadır.

Yapılan bu yanlış süre ve sefer bilgisi nedeniyle, Esenler–Lüleburgaz için aldığım 17:30 seferine yetişemedim ve mağdur oldum. Hem yaşadığım maddi zararın karşılanmasını hem de seferlerin kalkış‑varış saatleri ile yolculuk süresi bilgilerinin gerçekçi ve dürüst biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih edilen bir firma olmasına rağmen, bugün yaşadığım bu deneyimle eski Kamil Koç’tan eser kalmadığını üzülerek görüyorum.