to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihli İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Bodrum seferi için Kamil Koç’tan, bilindik ve kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle 20:20 kalkış saatli, 31 numaralı koltuk için 2.000 TL tutarında, PNR 3350460189 numaralı bilet satın aldım. Ancak Alibeyköy’den 20:20'de kalkması gereken araç, planlanan saatlerde hareket etmedi ve otobüs yalnızca 21:14’te otogardan hareket etti.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme olmayacağı bilgisi verildi; sonrasında ise otobüsün polis çevirmesine takıldığı şeklinde açıklamalar yapılarak durum geçiştirilmeye çalışıldı. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de bu süreçte çelişkili ve yanıltıcı açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum ve firmanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir süreç yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sefer ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yapacağımı belirtmek isterim.
17 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 20:00’de Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na yaptığım, PNR kodu 3321812984 olan seferde Kamil Koç ile ilk kez otobüs yolculuğu yaptım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için firmanızı tercih ettim, 2+1 araçta daha rahat bir yolculuk olacağı inancıyla 21 numaralı tekl...
24 Ocak sabah 10.00’da Konya Otogar’dan kalkan Konya–İzmir seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç hareket ettikten kısa süre sonra yakıt almak için beş dakika denilerek durduk fakat bu süreç yaklaşık yarım saate uzadı. Ardından aracın Tüvtürk muayenesi için te...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 17.01.2026 tarihli, saat 16:30 kalkışlı Ankara–Karabük seferi için eşim adına, tek kişilik 1 numaralı koltuk için ayrıca ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. PNR numaramız 33215318**’dır. Otobüsün hareket saati geldiğinde, firma çalışanları eşimi oturduğu 1 ...
5 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasıyla 11 Aralık 2025 günü saat 14:45 kalkışlı, İslahiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı, 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Bu işlem için toplam 1.350 TL ödedim ve biletim Mehmet C** Y** adına, PNR numarası 3311...
17.08.2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan, PNR kodu 3280143597 ve koltuk numarası 38 olan Kamil Koç otobüs biletimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağme...
Yorumlar