to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'un Gecikmeli Otobüsü Ve Mağdur Edilen Lise Öğrencisi
4 Haziran 2025 tarihinde Gebze-İzmir 13.30 Kamil Koç otobüsü, Gebze Otogarı'nda saatlerce gecikme nedeniyle 16 yaşındaki lise öğrencisine mağduriyet yaşatmıştır. Öğrenci, yaklaşık 2,5 saat otogarda Kamil Koç yazıhanesinde beklemesine rağmen, nihayet saat 15.45'te gelen otobüs, yolcuyu almadan (belki de otogara giriş ücreti vermemek için hiç otogara girmeden) devam etmiştir.
Çocuk, o kadar saat bekledikten sonra gecenin geç saatlerinde ancak başka bir firmadan ücretli bilet bulabilmiş ve 5 saatlik yolu, Kamil Koç firmasının hatalarından dolayı 12 saatte dolaylı olarak gitmiştir.
Defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen uzun süre hiç cevap alınamamış ve ısrarcı şikayetler sonucu telefona "99" TL'lik bir indirim kodu gönderilmiştir.
1.260 TL'ye alınan bir biletin, firmanın kendi hatalarından dolayı yanması ve üstüne bir de 18 yaş altı bir gencin otogar yazıhanesinde unutulması ayıbına karşılık böylesine bir teselli sunulması kabul edilemez. Kamil Koç firmasının böyle bir teselli parasına ihtiyacı varsa, biz gönderelim kendilerine. Sözde yılların firması... Yazıklar olsun!
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Başvuru süreci dediğiniz şey nedir? Konu ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı... Demek ki Kamil Koç firmasında müşterilerin yaşadığı sorunlara böylesine basmakalıp cevaplar verilip, es geçiliyor... Ayıp doğrusu!
Kamil Koç firmasının parayı alıp, otogara 2,5 saat geç gelip, daha sonra da orada bekleyen yolcuyu almaması ayıbı üzerine hiçbir şekilde firma tarafından yaklaşımda ya da geri bildirimde bulunulmamıştır. Bir kez daha ayıplıyorum bu Kamil Koç firmasını...
