to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Aldığım Biletin Faturasını Günlerdir Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor
21.11.2025 tarihinde saat 13:00’te gerçekleşen İstanbul–İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Ücreti kredi kartı ile 999 TL olarak ödedim ve PNR numaram 330 714 0201’dir.
Fatura talebimi 02.12.2025 tarihinde ilettim. İlk başta faturayı sistem üzerinden PNR numarası ile alabileceğim söylendi, ancak bu mümkün olmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bir arıza/aksaklık olduğu, bu nedenle talep formu düzenledikleri ve faturanın mail adresime gönderileceği bilgisi verildi. Durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu bileti beyan edeceğim iş yeri, fatura olmadan ödemeyi yapamayacağını belirttiği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Tüm bu sebeplerle, ilgili seferin faturasının acilen beyan ettiğim e‑posta adresime veya telefon numarama WhatsApp üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Paylaştığım bilgiler üzerinden başvurum var zaten şikayetimde de belirttiğim gibi. Ama buna rağmen hala faturam tarafınıza bildirdiğim mail adresime gönderilmedi.
Sayın yetkili, Hala yaptığım yolculuğun faturasını beyan ettiğim mail ya da WhatsApp a göndermediniz. Lafta kurumsalız diye naralar atıyordunuz ne oldu sayın iş bilmez?
