to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Saat Değişikliği Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20 Şubat tarihli Adana–Kocaeli seferi için Kamil Koç’tan 22.00 kalkışlı bilet almıştım; ancak tatmin edici bir gerekçe sunulmadan sefer saati 21.00’e çekildi ve buna rağmen otobüs geç geldiği için yine 22.00’de kalkış yaptı. Bu durumun otobüslerin tam dolu gitmesi için yapıldığını düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Seferin plakası 31 BAE 876’dir.
Yola çıktıktan sonra otobüsün içi aşırı derecede havasızdı, kötü bir koku vardı ve çok sıcaktı. Hem ben hem de diğer yolcular görevlilere defalarca söylememize rağmen hiçbir somut önlem alınmadı; sadece geçiştirilerek cevap verildi. Bu da yolculuğu oldukça konforsuz ve rahatsız edici hâle getirdi.
Tüm bunların üzerine otobüs yaklaşık 05.30 civarında otoban kenarında durdu ve uzun süre beklememize rağmen yolculara net bir açıklama yapılmadı. Sorduğumuzda yalnızca “ufak bir sorun” denilerek geçiştirildik; hâlen mantıklı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Yolun ortasında beklemek zorunda bırakıldık.
Kamil Koç adına güvenerek 1.200 TL ücret ödeyerek bilet aldım; ancak yaşadığım bu olumsuzluklar, bilgilendirme eksikliği ve konforsuz yolculuk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve firmanın tarafıma yazılı olarak açıklama içeren bir dönüş yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 dakika önce araç arızalandı boş araba gönderiyor firma dediler ve şu an yaptıkları açıklama boş araba gönderilmediği ve gelen Kamil Koç seferlerine yolcuları parça parça yerleştiriyorlar bu şekilde 30 40 yolcu kaç saat daha bekleyeceğiz acaba bu nasıl sorumsuzluk
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
