to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Kırşehir–Aksaray güzergahı için almış olduğum ve biletimde kalkış saati 17.45 olarak görünen seferin saatinin 18.15’e alındığını, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan sadece otobüse bindiğimde görevli tarafından öğrendim.
Ben bu yolculuğu ve randevumu yaklaşık bir hafta öncesinden, biletimde yazan 17.45 kalkış saatine göre ayarlamıştım. Saatin son anda, otobüse bindiğimde söylenmesi nedeniyle randevuma geç kaldım ve bütün planım aksadı. Yolcunun zamanını bu kadar değersiz görmek ve saat değişikliğini bu kadar geç bildirmek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle firmadan hem açıklama hem de özür bekliyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatlerinde yapılacak değişikliklerin yolculara zamanında ve açık bir şekilde bildirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili bilet numaram 3353067886’dır.
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
11.02.2026 günü Kamil Koç’tan İzmir’den Bodrum’a giden 10:00 seferine bilet aldım. Sabah otobüsün 10:00 yerine 14:00’te kalkacağını telefonla arayarak bildirdiler. Bunu zaten istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra bu kez SMS gönderip saatin 15:00 olarak tekrar güncellendiğini ya...
Müşteri hizmetleri yüzüme kapattı. 18 Mart tarihinde saat 17.10 Göreme–Akşehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç normalde saat 17.05–17.10 gibi gelmesi gerekirken, tam bir buçuk saat gecikme bilgisi verildi ve şu ana kadar her 10 dakikada bir yeni mesajla yaklaşık yarım saatlik ek gecikmel...
14.09.2025 tarihinde saat 17.30'da Ankara'dan Kırşehir'e gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otobüsün planlanan saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 18.00 civarında kalkış yaptı. Ayrıca yolculuk sırasında güzergah değişiklikleri nedeniyle Kırşehir terminaline taahhüt edilen varış sa...
22 Mart tarihinde Kahramanmaraş’tan Amasya’ya gitmek için Kamil Koç firmasından saat 13.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram 3335573193’tür. Bu saati özellikle pazartesi sabah işime zamanında yetişebilmek için tercih ettim. Sefer gününden bir gün önce bilet saatim 15.30’a alındı, bunu da...
Yorumlar