to read complaints and reviews, or file yours. 
21/03/2026 tarihinde Kamil Koç firmasından satın almış olduğum bilet ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında bir mağduriyet yaşadım. Biletimde açıkça belirtilmiş olan koltuğum, sefer sırasında muavinler tarafından, başka bir yolcunun kendi tanıdığı (yerime oturacak kişi muavinin tanıdığıymış) olduğu gerekçesiyle değiştirilmek istenmiştir. Tarafıma sunulan sebep ise binecek olan yolcunun araba tutmuş olmasıdır. Geçerli bir sebep olmadan yerimin değiştirilmek istenmesi hem etik değildir hem de yolcu haklarına aykırıdır.
Satın alınmış bir hizmet kapsamında belirlenen koltuğun korunması gerekmektedir. Personelin kişisel ilişkileri sebebiyle yolcular arasında ayrım yapılması kabul edilemez. Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tarih: 21/03/2026
Saat: 17.30
PNR: 3338510250
Güzergâh: Nazilli – Yatağan Otogarı
Otobüs plakası: 48 aia 268
15.03.2026 tarihinde saat 14:30’da Kamil Koç ile Bursa’dan Kütahya’ya şehirlerarası otobüs yolculuğu için bir koltuk bileti satın aldım. Bilet alırken cinsiyet olarak kadın seçmeme rağmen, yanına bir erkek yolcu oturtuldu. Kendisine, sistemde bir hata olduğunu ve yanında oturmak istemediğimi söyledi...
14.01.2026 tarihinde saat 22.30’da Ankara’dan Kozan’a hareket eden Kamil Koç otobüsüne, 36 numaralı koltuk için bilet almıştım. Bileti aldıktan sonra koltuğumun başkasına satıldığını otobüse bindiğimde fark ettim ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Daha sonra beni 33 numaralı kol...
08.09.2025 tarihinde Salihli–Dudullu seferini yapan 16 *** 013 plakalı Kamil Koç firmasının aracıyla yolculuk ettim. Önümdeki yolcu, koltuğunu tamamen yatırarak oturma alanımı kullanılamaz hale getirdi. Rahatsızlığımı belirtmeme rağmen muavin, 'hakkı var' diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Bir yolcunun ...
07.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Uşak’tan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüyle yapmış olduğum yolculuk sırasında, hem güvenliğim hem de konforum ciddi şekilde hiçe sayıldı. Otobüs hareket halindeyken, muavin tarafından “Otobüs beklemeyecek, devam edecek, temizlik yapılması gerek, öne geçin” denilere...
30.11.2025 tarihli, PNR numarası 3309252482 olan Kamil Koç biletimi saat 22.00 seferi için tekli koltuk olarak almıştım. Ancak hiçbir şekilde sesli onayım alınmadan biletim 21.00 seferine kaydırılmış ve bu saatte tekli koltuk olmadığı için koltuğum da değiştirilmiştir. Bu durum üzerine firmayla gör...
Yorumlar