Kamil Koç'ta Muavinin Direksiyona Geçmesi Ve Eski Otobüsün Güvenlik Sorunları

28.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Kamil Koç firmasının Konya–Trabzon seferine bindim ve yolculuğum hâlâ devam ediyor. Bu süreçte yaşadığım en büyük problem, araçta iki şoför bulunmasına rağmen otobüsü yardımcı personelin, yani host/muavinin kullanması oldu. Uzun yol seyahatinde, profesyonel şoför varken muavinin direksiyona geçmesi hem güvenlik açısından hem de yolcu psikolojisi açısından son derece tedirgin edici bir durum.

Kullandığımız araç oldukça eski ve amortisör sisteminin de bozuk olduğunu düşünüyorum. Akşam bindiğim andan itibaren sürekli sarsıntı yaşıyorum, yoldaki her çukuru ve en ufak taşları bile çok net hissediyorum. Bu durum uzun bir yolculukta konforu tamamen ortadan kaldırıyor. Araç yedinci saatte ancak mola verdi ve bu süre içinde sıcak bir içecek servisi hiç yapılmadı, sadece gazlı içecek ve kuru kek dağıtıldı.

Bunlara ek olarak, şoför ve muavinin yolcularla iletişim tarzı da oldukça kaba ve saygı sınırlarının dışında. Uzun, gece yolculuğunda hem güvenlik hem de iletişim açısından kendimi güvende ve değerli hissetmedim. Tahmini varış saatim sabah 11.00 civarı olarak söylendi ancak mevcut kullanım şekli ve yolculuk koşulları nedeniyle bu saate ulaşıp ulaşamayacağımızdan bile emin olamıyorum.

E. A. Yolcu olarak, bu şikayetimle amacım para iadesi talep etmek değil, bu sefere görevli şoförler ve muavin hakkında ciddi bir inceleme ve soruşturma başlatılmasıdır. Özellikle muavinin araç kullanması, aracın teknik durumu ve personelin yolcuya karşı iletişim üslubu konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.