to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 05:00 Konya–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık. Benimle birlikte toplam 8 kişi öğrenci semineri için bu seferden biletliydik. Konya Otogarı’nda Kamil Koç görevlileri bu otobüsün “hayali sefer” olduğunu, böyle bir sefer bulunmadığını söyleyerek bizi ciddi şekilde tedirgin ettiler.
Gecenin bir yarısında ortada kaldık, görevliler bizi başka firmalara yönlendirdi ve herkes başka firmalardan yeniden bilet almak zorunda bırakıldı. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra az önce “yok” denilen 05:00 Konya–Bursa otobüsü perona yanaştı. Bu durumu sorduğumuzda ise görevli personel suçu merkeze attı ve kimse net bir açıklama yapmadı.
Hiç kimsenin birbirinden haberi olmadığı, iletişimin sıfır olduğu bu süreçte, gecenin bir vakti bir sürü aile ve yolcu mağdur edildi, bazı yolcuların diğer firmadan aldığı biletler de iptal edilmedi. Yaşadığımız bu karmaşa ve mağduriyet kabul edilemez.
Konya Otogarı’ndaki ilgili Kamil Koç personelinin bu olayla ilgili tespit edilip uyarılmasını ve gerekli iç denetimin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihindeki saat 23.30 Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığımız bilette, aracın Bursa Otogarı’nda 41 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verildi. Ancak otogardaki görevlilerin yönlendirmesine göre araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35 numaralı perondan kalkmış ve yolcumuz hiçbir şekil...
Bugün Konya Otogarı’ndan Kamil Koç ile 18.30 kalkışlı sefer için biletim vardı. Otogara zamanında gelmeme rağmen, perona geçtiğimde otobüsün benden habersiz şekilde kalkmış olduğunu gördüm. Ne öncesinde ne de sonrasında beni arayan, bilgi veren kimse olmadı. Sadece 5 dakikalık bir gecikme yüzünden,...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
7 Aralık 2025 saat 08:00 Konya–Aksaray seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 08:00’de peronda olmama rağmen sistemde otobüsün kalkmış göründüğünü gördüm. Otogar personeliyle görüştüğümde seferin kalktığını söylediler, ancak otobüs personeliyle görüşüldüğünde, otobüste eksik yolcu olmasına rağ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa 8:15 seferi için 3278029494 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak toplamda 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyalayıcı cevapl...
Yorumlar