Kamil Koç’ta Bir Saatlik Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

19 Nisan tarihinde Konya’dan Aksaray’a saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 20:00 civarında hareket etti ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Başta yaklaşık yarım saatlik bir gecikme olacağı söylendi, fakat gecikme 1 saati geçti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Seferime ait PNR/bilet numaram 3347186391’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak otogardaki yazıhaneye üç kez gidip durumu ilettim ancak her seferinde yalnızca oyalanıp net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tamamının ya da en azından kısmi olarak iadesini talep ediyorum. Gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.