Kamil Koç’ta Araç Arızaları, Gecikmeler Ve Yanıltıcı Sefer Bilgileri

Uzun yıllardır Kamil Koç ile seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculukta benzer sorunlar yaşadığım için artık bu firmayı şikayet etmekten gerçekten bıktım. Ya araç arızalanıyor, ya koltuklar kırık ve bakımsız oluyor, ya da otobüs seferleri sürekli gecikmeli geliyor. Bu kadar kuralsız ve sorunlu işleyen bir firma ile her seferinde aynı problemleri yaşamak beni hem güvensizliğe hem de ciddi bir hayal kırıklığına sürükledi.

19.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Konya–Kırşehir yönünde yapacağım, koltuk numaramın 10 olduğu sefer için yine klasik hâle gelen bir şekilde yarım saatlik erteleme mesajı aldım. Konya Otogarı’ndaki yetkililere sorduğumda otobüsün başka yerden geldiği ve yolda kaza olduğu söylendi. Ancak online bilet detaylarıma girdiğimde otobüsün kalkış noktasının Konya olarak göründüğünü açıkça gördüm. Buna rağmen her seferinde farklı ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm açıklamalar yapılması, bu firmanın ne kadar güvensiz ve ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor.

Bu durum tesadüf olamayacak kadar sık tekrarlandığı için, yaşadıklarımı firmanın ilgisizliği, denetimsizliği ve düzensizliğinin bir sonucu olarak görüyorum. Hem araç arızaları, kırık koltuklar ve konforsuzluk, hem de sürekli yaşanan rötarlar yüzünden kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyorum.

Kamil Koç’tan, araçlarının bakım ve kontrollerini düzenli ve şeffaf şekilde yapmasını, eski ve sorunlu araçlarını yenilemesini, bilet bilgilerinde kalkış noktası Konya görünen bir sefer için sonradan “başka yerden gelen araç, yolda kaza oldu” gibi çelişkili açıklamalar yapmak yerine yolculara doğru, net ve tutarlı bilgi vermesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu sorunların artık sistematik olarak ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.