Kamil Koç’ta 14 Saatlik Gecikme Ve Planların Bozulması

21 Mart Cumartesi günü Kamil Koç firmasından 3335741476 numaralı biletimle Kahramanmaraş’tan Tokat’a gitmek için saat 01:30 kalkışlı seferime gitmek üzere hazırlık yaptım. Ancak araç, belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 14 saatten fazla gecikmeyle saat 15:35’te geldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sistemde 01:30 olarak görünen bir seferin bu kadar geç gelmesi, hatta o saatte hiç gelmeyecek bir otobüsün varmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. İnsanların işi, gücü, planı programı varken bu şekilde saatlere uyulmaması ve gerçekçi olmayan kalkış saatlerinin sisteme girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Ayrıca bu kadar büyük gecikme nedeniyle yanımda taşıdığım dondurma tamamen eridi ve kullanılmaz hâle geldi. Hem maddi kayba uğradım hem de bütün planlarım bozuldu.

Ben, firmanın sefer saatlerine tam olarak uymasını; eğer belirtilen saatte kalkmayacak veya bu kadar büyük bir gecikme yaşanacaksa bu saatin sistemde gösterilmemesini, sefer bilgilerinin güncel ve doğru olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başkalarının da yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.