to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2024 tarihi saat 15:15 de Eskişehir'den Erzurum'a Kamil Koç firmasından babama bilet aldım. Otobüs Eskişehir'e gelmedi. Arızalandığı ve Ankara'da beklediği söylendi. Saat 16:30 da babanı başka bir otobüsle Ankara'ya gönderdiler. Ancak otobüs arıza falan yapmamış, en az 50 yeri aradım kimseye ulaşamadım, en son çağrı merkezi GPS ten baktı, otobüs seyir halinde, Eskişehir'e uğramadan yoluna devam etmiş. Babam Ankara'ya doğru giderken otobüs çoktan Ankara'dan ayrılmış yoluna devam ediyordu. Adam ameliyatlı ve yaşlı olduğu için 1 numaralı koltuk alabilmek için 1 hafta beklemiştik. Araç babamı almadan gittiği gibi, Ankara'da başka bir otobüsle, arka taraflardan ikili koltuklardan birinde gönderdiler.
Bu Kamil koçla yaşadığımız ilk skandal değil. Ne çağrı merkezi, ne otogar telefonu, ne WhatsApp destek hattı bilgi vermediği gibi, her defasında dalga geçer gibi dönüyorlar bize. Şikayet kaydı oluşturdum hala dönüş yok. Tekli koltuğa ücret farkı almasını biliyorsunuz. Yolcuyu almadan gitmek, yalan söylemek, hiçbir bilgi vermemek, yolcuyu mağdur etmek nasıl bir kurumsallıktır? GPS kayıtlarını da talep ettim dava açacağım. Bu firmanın ne yapmaya çalıştığını anlamıyorum. Bir ceza alması gerekiyor artık. Perişan ettiler yaşlı, ameliyatlı adamı.
Kamil Koç firması, 10.08.2024 tarihindeki seferimi, 2+1 otobüslerinde 3 numaralı koltuğumu sefere 1 saat kala koltuk arızası nedeniyle iptal etti. Ayrıca biletlerimi 1 hafta öncesinden almıştım. Cumartesi olan seferi ya pazartesiye alacaklarını ya da iptal edeceklerini söylediler. Ben bu durumu kabu...
Ankara-Karabük 14.06.2024 saat 20.00 Kamil Koç aracına aldığımız biletimizde, 2.30 saat sürmesi muhtemel seferimiz için terminalde 1.30 saat bekletildik. Rötar oluştuğu söylendi. Fakat sonrasında gelen araç, ne olduğunu bilmediğimiz sivil bir otobüs galiba, bizi bindirdi. Sizin aracınız terminal dış...
Kamil Koç turizm şirketine ait olan 53 hf 999 plakalı araca 31 Ocak 2024 günü saat 18:00 otobüsüne yaşlı annem için 6 numaralı koltuk bileti aldım. Tam saatinde otobüsün yanına geldik. Bagajımızı teslim ettiğimiz anda (bir tane valiz, küçük bir koli ve küçük bir poşet) kaptan şoför yanımıza geldi ve...
Kamil Koç dan 28.07.2023 tarihinde Erdek den Ankara ya gelmek için kızımla birlikte otobüs bileti aldık. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra araç arızalandı ve hiçbir şekilde bize firma tarafından başka bir araç gönderilmedi ve saatlerce bekletildik sonunda bozuk araçla yola devam ettik. Eskişe...
Salı gününe Merhaba, 03.08.2024 Tarihinde İstanbul Şehremini'deki Kamil Koç Otobüs şirketinden 06.08.2024 tarihindeki, saat 13.00 otobüsü için tekli koltuk olarak İzmir Otogarına babam için bilet aldım. (PNR No:3183560847) Bugün Esenler Otogarına babamı yolcu etmek için götürdüğümde saat 13.00 sef...
Yorumlar